Как отключить МТС Премиум на телефоне: инструкция по отмене подписки

Разобраться, как отключить МТС Премиум на телефоне, полезно каждому, кто обнаружил списание за подписку, которой не пользуется. Подписка МТС Premium часто достаётся в качестве бонуса к тарифу или на пробный период, а затем начинает продлеваться автоматически. Ниже — рабочие способы отключения и порядок действий, чтобы остановить списания и при необходимости вернуть деньги.

Что такое МТС Premium и почему списываются деньги

МТС Premium — это сервис с бонусами, скидками и контентом: кино, музыка, книги и повышенный кешбэк от партнёров. Списание происходит раз в месяц с баланса номера или с банковской карты, если подписка оформлена через приложение или магазин.

Важно понимать: отключение МТС Premium возможно в любой момент, но только там, где подписка была подключена. Если её оформили в приложении «Мой МТС» — отключать надо там. Если через App Store, Google Play или сторонний сервис — в соответствующем кабинете.

Как отключить МТС Premium в приложении «Мой МТС»

Самый быстрый способ на телефоне — через официальное приложение оператора.

• Открыть приложение «Мой МТС» и авторизоваться по номеру.
• Перейти в раздел «Мои услуги» или открыть карточку «МТС Premium» на главном экране.
• Нажать на значок шестерёнки в правом верхнем углу карточки подписки.
• Пролистать настройки до пункта «Отключить подписку».
• Подтвердить отключение.

После этого подписка перестанет продлеваться. Уже оплаченный период обычно продолжает действовать до его окончания.

Как отключить МТС Premium через сайт

Если приложение не открывается или пропала кнопка отключения, используется сайт.

• Перейти на premium.mts.ru или страницу управления на support.mts.ru.
• Авторизоваться по номеру телефона и подтвердить вход через SMS.
• Найти в личном кабинете блок «МТС Premium» и выбрать «Отключить подписку».
• Следовать подсказкам на экране.

Если в личном кабинете подписка не отображается, вероятно, она оформлена через другую учётную запись или партнёрский сервис.

Как отключить подписку через App Store и Google Play

Подписка МТС Premium, оформленная через встроенную покупку в приложении, привязана к учётной записи телефона. Отключить её в «Мой МТС» в этом случае не получится — отмена происходит через магазин приложений.

На iPhone отмена выполняется в «Настройках» — профиль — «Подписки». Нужно выбрать МТС Premium и нажать «Отменить подписку».

На Android отмена выполняется в Google Play: значок профиля — «Платежи и подписки» — «Подписки». Найти МТС Premium и нажать «Отменить подписку».

Особые случаи: КИОН, Юрент, промокоды партнёров

Иногда доступ к МТС Premium включается в подписку других сервисов — видеосервиса КИОН, краткосрочной аренды или по промокоду от партнёра. Тогда в личном кабинете МТС подписка может не отображаться или не отключаться. В такой ситуации нужно:

• Проверить, какая организация списывает деньги: посмотреть SMS-уведомление или выписку банка.
• Зайти в личный кабинет того сервиса, с которым был оформлен договор.
• Найти раздел подписок и отключить автопродление.

Универсальной USSD-команды для отключения МТС Premium сейчас нет, поэтому лучший ориентир — приложение «Мой МТС» или сайт оператора.

Если подключено премиальное обслуживание карты МТС Банка

Путать подписку МТС Premium с премиальным обслуживанием банковской карты не стоит. У МТС Банка есть отдельная программа: премиальная дебетовая карта, кешбэк до 15 000 ₽ в месяц и условия обслуживания, при которых комиссия не взимается при выполнении требований по зарплате или остаткам. Если условия не выполняются, обслуживание может стоить 2 990 ₽ в месяц по правилам МТС Деньги.

Отключение такого обслуживания происходит в приложении МТС Банк или через поддержку банка:

• Открыть раздел карты.
• Найти пункт «Пакет обслуживания» или «Премиум».
• Инициировать отключение или переход на стандартный пакет.

Банк оценивает выполнение условий по итогам предыдущего месяца. Если в прошлом месяце условия были выполнены, текущий месяц обслуживается бесплатно. Отключать премиум лучше после того, как списание за текущий месяц уже не произойдёт, либо уточнив расчёт в поддержке.

Можно ли вернуть деньги за МТС Premium

Если деньги списали после отключения или подписка была оформлена ошибочно, можно попытаться вернуть платёж.

• Для подписки оператора — обратиться в поддержку МТС через приложение «Мой МТС», чат на сайте или по короткому номеру. Потребуется номер телефона и примерная дата списания.
• Для подписки через App Store или Google Play — запросить возврат через службу поддержки магазина приложений.
• Для премиального обслуживания банковской карты — написать в чат МТС Банка с указанием месяца и причины.

Точный результат возврата зависит от способа оплаты, правил тарифа и решения оператора или магазина.

Как не потерять деньги: подводные камни

• Отключение подписки не означает мгновенное прекращение действия бонусов — услуги сохраняются до конца оплаченного периода.
• Не стоит отключать подписку через сторонние сайты с вводом данных карты или пароля. Официальные каналы — «Мой МТС», premium.mts.ru и настройки магазина приложений.
• После смены тарифа подписка МТС Premium обычно не отключается сама, её нужно отключать отдельно.
• Если подписка была подключена по промокоду, условия отключения могут отличаться — это стоит проверить в описании акции.
• При повторном списании после отмены нужно сразу зафиксировать дату и обратиться в поддержку — чем раньше подан запрос, тем быстрее вернут деньги.

Частые вопросы

Почему с телефона списывают деньги за МТС Премиум, если подписка не подключалась?

Скорее всего, закончился бесплатный пробный период, подписка была добавлена к тарифу или оформлена через партнёрский сервис с автопродлением. Нужно зайти в «Мой МТС» в раздел подписок, проверить статус МТС Premium и отключить автопродление.

Как отключить МТС Премиум на iPhone?

Если подписка оформлена через оператора — через приложение «Мой МТС» и кнопку «Отключить подписку». Если через Apple ID — отмена выполняется в «Настройках» — профиль — «Подписки».

Можно ли отключить МТС Премиум через СМС или USSD-команду?

Универсальной команды нет. По актуальным правилам отключение выполняется в приложении «Мой МТС», на сайте premium.mts.ru или в магазине приложений, где была оформлена подписка.

Что делать, если после отключения МТС Премиум повторно списали деньги?

Обратиться в поддержку МТС или, если подписка была через App Store или Google Play, в поддержку соответствующего магазина. Важно сохранить скриншоты отключения и историю списаний.

Как отключить премиум-обслуживание карты МТС Банка?

Через приложение МТС Банк в разделе карты или в чате поддержки. В заявке нужно указать, что требуется отказаться от премиального пакета и перейти на обычное обслуживание.

После отключения МТС Premium сразу ли пропадут бонусы и кешбэк?

Обычно привилегии действуют до конца уже оплаченного периода, после чего отключаются. Точную дату окончания можно увидеть в карточке подписки в «Мой МТС» или в настройках магазина приложений.

Вывод

Чтобы отключить МТС Премиум на телефоне, важно определить способ подключения. Для большинства абонентов достаточно зайти в «Мой МТС», открыть карточку подписки и нажать «Отключить». Если подписка оформлена через магазин приложений — отменить её в настройках Apple или Google. После отключения стоит проверить, что списание остановилось, а в случае повторного платежа — сразу обратиться в поддержку с запросом на возврат.